Existen diferentes clases de envío según las zonas de envío. Se cobrará un único precio de envío por cada clase de envío. Esto es, por cada vendedor, si el pedido consta de dos productos con la misma clase de envío, solamente se cobrará un único envío. Si los productos tienen asignados distintas clase de envío se cobraran los dos envíos.
Solo se realizarán envíos en la isla de Gran Canaria.
Política de reembolso
Si el producto no se ajusta a la descripción del mismo o a la variación pedida por el cliente, el cliente tiene derecho a la devolución del dinero. Se procederá a hacer la devolución por Bizum, transferencia bancaria o presencialmente en la tienda.
Política de cancelación / devolución / cambio
Políticas de cancelación
El comprador tiene derecho a la cancelación del pedido si éste no ha sido enviado. Para ello deberá ponerse en contacto con el comercio, a través el teléfono e indicar número del pedido. en caso de que le pedido haya sido enviado se considerará una devolución.
Políticas de devoluciones y cambio
El comprador tiene derecho a la devolución del producto:
por otro igual sí éste se encuentra defectuoso o no se ajusta a la variación seleccionada por el comprador: talla, color, por ejemplo.
por el dinero si éste no se ajusta a la descripción del producto dada por el vendedor.
En estos casos los costos de la devolución corren a cargo del vendedor.
En el caso de que el comprador quiera devolver el producto por equivocación achacable al comprador en el plazo legal de 14 días, los gastos de recogida y envío corren a cargo del comprador. Pasados esos 14 días es decisión del vendedor efectuar la devolución.
CRUZ DE ORO
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