El comprador tiene derecho a la cancelación del pedido si éste no ha sido enviado. Para ello deberá ponerse en contacto con el comercio, a través el teléfono e indicar número del pedido. en caso de que le pedido haya sido enviado se considerará una devolución.
- Políticas de devoluciones y cambio
El comprador tiene derecho a la devolución del producto:
- por otro igual sí éste se encuentra defectuoso o no se ajusta a la variación seleccionada por el comprador: talla, color, por ejemplo.
- por el dinero si éste no se ajusta a la descripción del producto dada por el vendedor.
En estos casos los costos de la devolución corren a cargo del vendedor.
En el caso de que el comprador quiera devolver el producto por equivocación achacable al comprador en el plazo legal de 14 días, los gastos de recogida y envío corren a cargo del comprador. Pasados esos 14 días es decisión del vendedor efectuar la devolución.
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