PAULA URBAN

• Políticas de cancelación

El comprador tiene derecho a la cancelación del pedido si éste no ha sido enviado. Para ello deberá ponerse en contacto con el comercio, a través el teléfono e indicar número del pedido. en caso de que le pedido haya sido enviado se considerará una devolución.

• Políticas de devoluciones y cambio

El comprador tiene derecho a la devolución del producto:

• por otro igual sí éste se encuentra defectuoso o no se ajusta a la variación seleccionada por el comprador: talla, color, por ejemplo.
• por el dinero si éste no se ajusta a la descripción del producto dada por el vendedor.

En estos casos los costos de la devolución corren a cargo del vendedor.

En el caso de que el comprador quiera devolver el producto por equivocación achacable al comprador en el plazo legal de 14 días, los gastos de recogida y envío corren a cargo del comprador. Pasados esos 14 días es decisión del vendedor efectuar la devolución.